Preces atgriešana un apmaiņa


1. Saskaņā ar 2000.g. 2.marta likumu “Patērētāju tiesību aizsardzība un atbildība par bīstamās preces izraisīto zaudējumu”, Klientam ir tiesības, nenorādot iemeslu, rakstiski atteikties no noslēgtā līguma 14 dienu laikā. Rakstveida atteikuma gadījumā Klients apņemas atgriezt preci 14 dienu laikā. Ja Pircējs vēlas atgriezt www.ekokids.eu
veikalā iegādāto preci, viņam jānosūta prece uz Pārdevēja juridisko adresi uz sava rēķina kopā ar paziņojumu par radušos situāciju.

2. 1.punktā minētajam sūtījumam jābūt kārtīgi iepakotam, lai prece netiktu bojāta transportēšanas laikā.

3. Atgriežamai precei jāatbilst šādiem nosacījumiem:
a. precei nav jābūt bojātai vai lietotai, preces apzīmējumiem un marķējumiem jābūt neskartiem,
b. precei jābūt pilnīgai, ja sastāv no dažām daļām,
c. precei jābūt atgrieztai oriģinālā iepakojumā, ja prece tika piegādāta iepakojumā
d. atgriežamai precei jāpievieno pirkuma dokuments.

4. Atgriežamā prece netiek pieņemta, ja ir pārkāpts kāds no 3.punktā minētajiem nosacījumiem.

5. Naudas atmaksa notiek 5 darba dienu laikā no preces piegādes brīža uz Pārdevēja juridisko adresi:

ZPU EKO Zofia Kot
www.ekokids.eu

 Szafranowa iela 11

42-200 Čenstohova (Częstochowa).

ar bankas pārskaitījumu uz Pircēja norādīto kontu vai ar pasta pārskaitījumu uz norādīto adresi.

6. Sūtījumi ar pēcapmaksu netiek pieņemti.

Sūdzības un garantijas
1. Veikalā iegādātās preces ir jaunas un tām ir ražotāja vai izplatītāja garantija. Ja produktam tiek konstatēti tehniskie bojājumi vai tika piegādāta nepareiza prece, lūdzam nekavējoties sazināties ar veikala personālu, lai apspriestu iespējamos risinājumus. Prece tiks apmainīta pret jaunu (salabotu) vai mēs atmaksāsim naudu par preci un sūtījumu uz neradīto kontu. Sūtījumam jāpievieno informācija par radušos situāciju un naudas atmaksai nepieciešamie dati.

2. Pārdevējs neizskatīs sūdzības par preces krāsu un toņu neatbilstību, kas izriet no Pircēja datora individuālajiem iestatījumiem.

3. Ja iepakojums vai aizsarglente tika bojāta piegādes laikā, kurjera/pastnieka klātbūtnē jāsastāda sūtījuma bojājuma akts. Sūdzības tiks izskatītas tikai, pamatojoties uz kurjera/pastnieka apstiprināto aktu.

4. Ja sūdzība tiek atzīta par nepamatotu, atgriezto preci nosūtam atpakaļ uz Pircēja rēķina vai Pircējs var to saņemt personīgi Pārdevēja birojā 14 dienu laikā no sūdzības izskatīšanas dienas.

5. Sūdzības lūdzam nosūtīt uz Pārdevēja adresi kopā ar aizpildītu paziņojumu par atteikšanos no līguma:

Z.P.U. EKO Zofia Kot

www.ekokids.eu

ul. Szafranowa 11
42-200 Częstochowa

Sūdzības veidlapa drukāšanai

Atteikuma veidlapas paraugs drukāšanai (atgriežot preci)

Zemāk atrodas Paziņojums par atteikšanos no distances līguma preces atgriešanas gadījumā.

Vārds un uzvārds                                                                                                                                     datums, vieta

…………………………………………………

Adrese

…………………………………………………

Kontakttālrunis

                                                                                              Z.P.U.”EKO” Zofia Kot

                                                                                              Ul. Szafranowa iela 11

                                                                                              42-200 Częstochowa

 

Paziņojums par atteikšanos no distances līguma

 Paziņoju, ka saskaņā ar 2014.g. 30.maija likuma par patērētāju tiesībām 27.pantu, atgriežu iegādāto preci:

………………………………………………………………………………………………………

Preci esmu saņēmis: ……………………………………….

Konta numurus, uz kuru vēlos saņemt pirkuma cenas atmaksu

IBAN:......................................................................................................................................................

 

SWIFT/BIC:................................................................................................................................................

Paziņoju, ka atgriežamā prece ir nemainītā stāvoklī un nav lietota.

 

                                                                                                                                    

                                                                                                                                                              paraksts